1.赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已;一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等，这些因素具备了，就可以对员工产生激励。
下列属于激励因素的是()。
A.人际关系
B.技术监督系统
C.公司的政策与行政管理
D.上级对个人工作的认同
2.家用医疗器械是指在家庭中使用的，作用于人体体表或体内的对健康起到预防、诊断、监护和缓解作用的仪器、设备或器具。
根据以上定义，以下不属于家用医疗器械前是( )。
A.体温测量计
B.有按摩作用韵足浴盆
C.用于吊挂液体的输液架
D.家用氧气袋
3、程序化决策是可以确定的、在以前已经做过的决策，它们有客观正确的答案而且可以使用简单的规则、政策、数学计算来解决。非程序化决策则是全新的、复杂的、无章可循的，它们有各种各样的解决方案，而且每个方案都各有优缺点。
下列属于非程序化决策的是()。
A.建筑工人施工
B.医院接收病人的步骤
C.企业中定期记录存货
D.制定公司发展战略
参考答案与解析：
1、D【解析】所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。据此推断，答案为D。
2.C【解析】输液架没有作用于人体体表或体内，所以不是家用医疗器械.
3、D【解析】A、B、C都是有规律可循，而且可以使用简单的规则、政策、数字计算来解决。故正确答案为D。
